Decathlon Parly 2 Versailles Le Chesnay

"Tentative de Surfacturation puis refus de réparation, sous prétexte d’un contrôle technique de vélo. Aujourd’hui, j’avais pris rendez-vous et comptais faire réparer ma chambre air avant de vélo comme je l’ai déjà fait tant de fois. Malheureusement aujourd’hui lors de ma Discussion avec le réparateur, il voulait me facturer les deux pneus avant et arrière, sous prétexte qu’elle ne passait pas le contrôle technique de vélo A refusé de réparer la chambre à air uniquement, car le vélo n’était pas aux normes pour reprendre la route Mon vélo est en vélo de loisirs, il n’y a aucun contrôle technique de vélo Obligatoire d’un point de vue de la loi. J’ai dû repartir avec le vélo dans l’état. Je ne retenterai pas l’aventure."

"Je reviens du magasin, au secteur tennis 2 jeunes étaient là, hyper souriant et serviable, l un d eux à gentiment changé le tour du manche de la raquette de mon fils en 5 min, efficace"

"Ma visite au Décathlon de Parly 2 a été une très bonne expérience. Le magasin est spacieux, bien agencé et propose un large choix d’équipements pour tous les sports, que ce soit le running, le cyclisme, la randonnée ou les sports collectifs. Le vrai point fort reste le personnel : disponible, accueillant et compétent, ils prennent vraiment le temps de conseiller et d’accompagner les clients. Et si un produit n’est pas en rayon, la possibilité de le commander facilement est un vrai plus. Une enseigne où l’on ressort satisfait !"

"Super équipe à l’atelier au Decat Parly 2 notamment Patricio et Axel ! Ils sont Hyper efficace et adorables !"

"Acceuil pourri, Manon a l’accueil n’a pas su répondre à ma demande qui était pourtant claire au sujet de mon click and collect. Non seulement elle a fait une erreur en me remboursant mais se permet de dire que c’est de ma faute sans bien évidemment s’excuser! Du jamais vu!"

"Venus sans rendez vous et pour une transmission et pédalier complètement HS . L atelier a eu la gentillesse de me faire une réparation en urgence dans la journée même. En moins de 2h le vélo étais pret. Service et personnel au top."

"J' ai acheté un vélo électrique l'année dernière et dès qu'il y a eu de la pluie l'assistance ne fonctionnait plus, on a dû aller faire changer le compteur 3 fois en un an et là rebelote, je suis très déçu et c'est fatiguant de jamais savoir si l'assistance fonctionnera !"

"D4 m'indique sur le chat qu'il y a un rayon hockey sur gazon. Arrivé sur place, on me montre 2 paires de chaussures taille 39. 1h30 de déplacement pour rien..."

"Atelier au top ! Les vendeurs sont à l'écoute du client. Tout s'est très bien passé. Je recommande vivement."

"Crampons addidas enfant (modèle predator) vu ce jour en promo à 59€ (au lieu de 90), retrouvé sur internet à 29€ (au lieu de 50). Bin... On commande ailleurs alors 😬"

"Merci à Simon et à l’équipe de l’atelier de vélos d’avoir très bien réparé le vélo de mon père. Un excellent travail !"

"Les différents vendeur du rayon tennis sont trés sympathiques et toujours de bon conseil."

"Service rapide, efficace et chaleureux. Seul bémol : la réservation obligatoire qui oblige à attendre plusieurs jours en cas de forte demande"

"Magasin vraiment très agréable, que ce soit par l'accueil, la superficie et la luminosité du magasin, sans oublier le large choix au niveau du matériel. J'ai fais l'acquisition d'un VTC électrique à un prix défiant toute concurrence lors d'un promo pour un déstockage, l'équipe cycle du magasin est vraiment très professionnelle, les vendeurs sont agréable et souriant, c'est un plaisir d'avoir affaire a des gens comme eux, que du bonheur. Petit commentaire également pour le vigil du magasin, j'ai rement vu un vigile aussi gentil, bienveillant et avec autant d'humour, cette personne démontre que l'on peut faire ce métier en étant très pro mais avec une relation client des plus agréable, je valide fort l'ambiance de ce magasin, ne changer rien !!!"

"Arrêtez d'affirmer des choses fausses s'il vous plait. C'est simple de dire JE NE SAIS PAS plutot que raconter n'importe quoi. Sur mon vélo GVL 120 j'en suis à : - 1 porte bagage non compatible alors que si si je suis sur ils sont universels (ça a fini avec des entretoises pour pas écraser le frein à disque) - 2 fois des plaquettes de frein à disque non compatibles (pas compliqué de savoir elles étaient carrées au lieu de rondes pour la 1è paire, la seconde était bien ronde mais beaucoup trop petite, et le vendeur m'a affirmé que c'était les bonnes et qu'il avait même vérifié avec l'outil décathlon) - 1 pneu non compatible, il suffisait de regarder 3 secondes sur google pour savoir qu'un pneu de 40 ne passait pas, mais une fois du plus si si ça passe, même si c'est marqué que non ..! Vos vendeurs ne connaissent absolument pas le matériel, même s'il vient de votre propre boutique. C'est vraiment la route pour youtube + amazon étant donné que les conseils en boutique son désormais sans aucune valeur, c'est vraiment regrettable"

"Jai hésité avant de mettre un avis mais je me dit que cela pourra peut être faire bouger les choses. Mauvaise expérience le samedi 19 juillet. Je riens d'abord à signaler que je viens souvent et que tout se passe bien d'habitude mais là je n'ai pas compris. En fin d'après-midi, je me présente en caisse où je vois une dame dégager littéralement son collègue de la caisse. Pour ensuite m'indiquer d'aller à une nouvelle caisse où j'ai dû patienter car cette même dame était incapable de me diriger vers une caisse qui fonctionnait. À part faire perdre du temps aux gens, je n'ai pas compris son attitude. Je voulais juste passer en caisse et payer."

"Les différents vendeurs du rayon tennis sont sympathiques et ils sont de véritables experts dans leur domaine."

"Très bons vendeurs au rayon camping qui m'ont aiguillé sur les sacs de couchage et les mousquetons alors que je n'y connaissais rien. Très à l'écoute et bienveillants. On voit qu'ils connaissent bien leur métier."

"J’ai acheté un vélo chez Decathlon Parly 2 et tout s’est très bien passé. L’équipe m’a donné de très bons conseils, à l’écoute de mes besoins et vraiment pro. Le service est rapide, le personnel connaît ses produits, et le vélo est top. Je recommande vivement ce magasin !"

"Bonjour, alors que je cherche une bicyclette, Vincent m’a aimablement accompagné avec beaucoup de patience car je suis la reine de l’Indécision 🤷🏻‍♀️ Sur son temps personnel car j’ai misé sur la dite bicyclette à 20h25, Décathlon fermé 😰il m’a gentiment sorti mon achat. Il a été récupéré ses affaires personnelles puis m’a aidé sur son temps personnel à mettre mon la bicyclette dans ma voiture. J’ai était DRH , coach sportive et embaucher certain de vos coachs fitness en photo dans vos magasin.chasseuse de talents, Vincent est humain, efficace et efficient . . Il incarne l’aventure Décathlon et son innovation donc demandez Vincent à P2 ! Agréable, simple et efficace, patient et gentil là où j’´arrivais en mode James. Bond ! Hélp i need somebody 🎶 Vite une solution !!! rapide.et efficace. Il ne le sait pas mais il m’a sauvé un dossier. Très important pour moi. ce soir là. Je ne saurais comment le remercier ? Une menthe à l’eau entre sportif. J’écris et je pense : Il faudrait que je repasse chez décathlon pour lui proposer :cette menthe à l’eau couleur de mon vélo. Et, Il nous avait déjà aiguillé sur d’autres achats. Demandez Vincent à l’accueil. S’il n’est pas victime de sa gentillesse. Sinon Decatdevra le cloner. Paroles de chasseur de talents (RH)"

"Merci à Vincent du rayon vélo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a très bien su nous conseiller dans l'achat du vélo de notre fils. Merci à vous vous avez rendu un petit garçon heureux"

"Je suis venu jusqu'au decathlon de Parly2 car ils avaient une quantité en stock de 5 transformateurs pour vélo d'appartement. Arrive là bas, il n'y en avait pas en rayon.Lorsque je demande à une vendeuse , elle me répond qu'elle va aller en réserve pour voir . Lorsqu'elle revient ,elle me répond qu'elle les a mais elle ne peut pas les vendre..je lui demande pourquoi et elle me dit que c'est la décision de sa responsable ! Je demande à voir cette dernière et elle me répond qu'elle n'est pas disponible car elle mange! La seule possibilité qui m'a été proposé est de passer commande !! Ce que j'aurai pu faire de chez moi sur leur site ou celui d'un concurrent !!! Mauvaise expérience!!"

"Mauvaise expérience SAV J’ai acheté des bâtons de randonnée le 6 juillet. Une des sangle d’un des bâtons s’est détachée dès le premier essai sans que je puisse les remettre. De retour en magasin, un vendeur a été derrière l’accueil pour tenter de la remettre. Il me l’a remise mais déchirée… Résultat : on m’a forcé à repartir avec un produit neuf abîmé. Très déçu du service client."

"Très bon service de réparation ! Pour la vente de vélo c'est moins bon , pas les bons conseils... Grand decathlon avec beaucoup de de choix!"

"Atelier à fuir: Tellement ils n’ont pas envie qu’ils demandent aux clients d’aller chez Intersport . Impossible de parler au « Capitain » car débordé. Ils inventent les problèmes au lieu de trouver les solution, nous avons passé plus de 2 h sur place à discuter sur le fait qu’il n’ont pas le temps alors qu’ils auraient pu floquer nos maillots (achetés chez eux) en la moitié du temps passé à se plaindre, tout cela assis derrière un ordinateur 🤣 Commerçants ? Non, Flemmards ."

"Merci au vendeur brun du rayon tennis vu aujourd'hui concernant l'achat de ma raquette Babolat, je suis ravi de cette nouvelle raquette, et je n'ai qu'une envie jouer tous les jours pour pouvoir être prêt pour mon prochain tournoi."

"Super équipe à l’atelier cycle, un grand merci spécialement à Robin qui a parfaitement réparé le BTwin 24 Rickrider de notre fils et avec le sourire ! Merci également à Christophe pour ses précieux conseils et son professionnalisme ! Top équipe !"

"Vendeur Swann du rayon tennis, à l’écoute et très gentil, en plus d’être charmant, un vendeur comme lui c’est si rare !"

"Aberrant. 25 minutes d’attente. Les personnes voient qu’une queue se forme mais non, ils restent 3 sur un vélo. Jamais vu ça. Staffez et formez correctement vos employés."

"Je suis très satisfaite de mon achat de ma première raquette de tennis chez Decathlon, Augustin a été très à l’écoute, ce qui m’a beaucoup rassurée dans mon choix. L’accueil et le conseil client sont toujours au rendez-vous dans ce magasin, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce magasin pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Un grand merci à Yoann du rayon running Décathlon pour sa gentillesse et son aide précieuse ! Avec un peu de retard… Il y a près de 3 mois, en plein hiver, à la fermeture de Décathlon et à la tombée de la nuit, on m’avait fait sortir par une porte que je ne connaissais pas donnant sur un sous-sol, et je n'arrivais pas à retrouver ma voiture sur le parking. Le centre commercial venait de fermer et il faisait nuit, mais il a pris le temps de m’accompagner dans la recherche, avec une patience et une bienveillance remarquables. Grâce à lui, après la traversée de couloirs et d’escaliers, j’ai fini par retrouver mon véhicule sans stress ni tracas. Merci beaucoup Yoann !!"

"Agréable - spacieux - personnel disponible et souriant. J’y trouve toutes les tenues pour tous les sports. Très bon rapport qualité prix"

"Expérience plus que positive, j'avais pris RDV pour réparer mon Btwin 720 agé de 8 belles années, je pensais juste déposer mon vélo et revenir quelques jours après, et finalement, le réparateur en 10 min à réparer la manivelle en retaraudant le pas de vis, service client au top ! Merci au réparateur qui se reconnaîtra, bravo !"

"J’ai déposé ma raquette de tennis le 14 mai, pour un simple changement de cordage. Il était indiqué qu’elle aurait dû être prête en deux jours, soit le 16 mai. Nous sommes le 26 mai, et elle n’est toujours pas prête. Très décevant… Ayant un tournoi dans deux jours, j’ai demandé à ce que l’on me prête une raquette. Ils ont refusé. J’espère au moins un remboursement."

"Prestation Atelier vélo : Une équipe soucieuse de votre sécurité à vélo et surtout très honnête sur les prestations effectuées. Les explications sont claires et les techniciens très sympa !"

"Le vigile manque de respect à tout jeunes contrairement au vendeurs qui nous donnent de informations sur ce que l’on veux. Il faudrait enlever ce vigile pour que le décathlon ai plus de clients.Ps ce n’est pas la première fois que ça se produit."

"Nous sommes allé à l'atelier pour faire floquer un débardeur avec 3 mot et un prénom devant, Une personne était devant nous, avec 2 enfants, nous avons attendu une heure pour la prise en charge des deux vélo enfants, Puis 35 minutes pour le flocage, entre temps le personnel nous a pas pris en compte, nous avons dû poser la question savoir si c'était bien ici le flocage, Puis une fois à notre tour, le personnel en question prenez en compte tout le monde qui était derrière nous, en leur demandant ce dont il avait besoin. Conclusion 1h35 pour un flocage de 3 mots."

"Merci beaucoup à Christophe (vélo) c’est devenu tellement rare de trouver des vendeurs gentils, il a été top et m’a redonné le sourire ! C’était vraiment un plaisir d’échanger avec lui ."

"J'ai oublié un sac Jacadi en essayant des vestes (avec vêtement neuf à l'intérieur et ticket de caisse, la personne a même pu se faire rembourser), le magasin allait fermer il n'y avait presque personne mais le lendemain matin j'appelle à l'ouverture et bien entendu ils n'ont pas trouver mon sac... Je n'irai plus dans ce magasin... En plus c'est immense mais il n'y a pas beaucoup de choix et les prix ne sont pas cohérents... Bref, je ne recommande pas..."

"Service cycle à améliorer. Vélo neuf: Pneus à plat, lumière arrière cassée et non fonctionnelle, manque de catatiopre, de protège dérailleur... Un minimum de révision avant la remise au client n'aurait pas été de refus."

"Très bon accueil à l'atelier vélo, comme d'habitude. Un seul bémol : où est passé le banc sur lequel on pouvait patienter ? J'espère que vous le remettrez bientôt !"

"Mauvaise expérience avec l’atelier cycle Malgré mon rdv j’ai patienté 40 mn avant que l’on prenne mon vélo ! Et il n’y avait personne devant moi ! À part le flocage de maillot et je n’ai toujours pas compris que ça faisait là ?! Ensuite je fais appel à l’atelier car il n’y avait pas de gaine de câble blanche en rayon mais qu’à l’atelier et je vous donne dans le mille … ils m’ont mis une gaine noire ! Maintenant mon vélo a des gaines blanches raccords avec le style du vélo et une gaine noire fournie et posée par décathlon ! Question esthétique on repassera ! À part cela le mécano sont sympathiques et les réglages de bonnes qualité Thierry"

"Magasin très grand, bien organisé, facilement accessible depuis le parking, ce qui est pratique pour les articles encombrants (le parking devrait être mieux fléché cependant). Atelier cycle très bien: prise de rdv en ligne, technicien à l'heure, de très bon conseil sur les réparations à effectuer, bonne information, sans pousser à la consommation, prestation réalisée très rapidement, prix raisonnable. Personnel très aimable à tout point de vue. Je recommande !"

"Habitué du magasin, hier on m'a remis mon vélo d'une manière expéditive. Sans aide pour le montage, le vendeur m'a sans certitude donner des pédales automatiques en me disant d'essayer et d'échanger si ça va pas. Aucune autre personne ne pouvait m'aider et ce vendeur n'avait vraiment pas envie de faire d'effort. La personne à l'accueil à été incapable de me dire si je pouvais utiliser un chèque cadeau. Je suis restée 10min au seul caisse (automatique) sans voir une seule personne m'apporter de l'aide. Le vigile me disant d'attendre. Je me suis résigné à payer en CB. Je me suis ensuite fait attraper dans les escalators par le vigil me prenant pour un voleur de vélo. Une expérience noté d'un zéro du début jusqu'à la fin. Première et dernière fois que j'expérimente la partie vélo de Decathlon. Ma femme avait acheté un vélo cet été, il grincait et le vendeur lui avait dit que ça passerai. Résultat au bout de 6 mois, le vélo grince deux fois plus et elle a déjà creuver 4 fois. Il y a un réel problème de compétence dans ce magasin et le manque de personnel est catastrophique. C'est parfait pour nous pousser vers les marques spécialisé avec de reel conseil et un service qui va avec. La digitalisation ne soit pas vous faire oublier que de vrais client viennent en magasin. Vraiment déçu de cette expérience surtout avec tout l'argent que je vous donne. Acheter moins mais de qualité supérieure va être mon choix a présent."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers deux de vos vendeuses ( Louna et Léa) qui m'ont accueilli lors de ma visite dans votre magasin. Leur professionnalisme et leur sourire ont rendu mon expérience d'achat mémorable. Elles ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'ont orienté avec des conseils précieux, me permettant de faire le meilleur choix. Leur passion pour le sport et leur bienveillance ont vraiment fait la différence. Merci à elles pour leur excellent service ! Je reviendrai avec plaisir !"

"J'ai été parfaitement conseillée et reçue au rayon vélo par Farid qui m'a aidé à choisir le vélo adéquat pour ma fille en situation de handicap ! Il a été très patient, m'a renseigné au mieux et m'a permis de payer mes articles directement avec lui au lieu de repasser en caisse ou il y avait une queue impressionnante en ce samedi matin ! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"J'ai récemment visité le Décathlon de Parly 2, et mon expérience a été globalement très positive. Le magasin est vaste, bien organisé, et l'on y trouve une grande variété d'équipements sportifs pour tous les goûts et tous les niveaux. Que ce soit pour le running, le cyclisme, la randonnée ou les sports d'équipe, il y a de quoi satisfaire les amateurs de sport. L'un des aspects que j'ai particulièrement appréciés est la disponibilité et la gentillesse du personnel. J'ai pu rapidement obtenir de l'aide pour trouver les produits dont j'avais besoin. Les conseillers sont à l'écoute, compétents, et n'hésitent pas à passer du temps avec les clients pour s'assurer qu'ils repartent satisfaits. C'est un vrai plus, surtout dans un grand magasin où l'on peut parfois se sentir un peu perdu. Cependant, j'ai noté un petit bémol : il arrive parfois que certains articles soient absents des rayons. Lors de ma visite, il m'a été impossible de trouver certains équipements spécifiques que je recherchais, bien que le magasin propose un large choix. Cela peut être frustrant, surtout quand on se rend sur place avec une idée précise en tête. Néanmoins, cela n'enlève rien à la qualité globale du service."

"Grand merci a Decathlon de Parly2 Suite a ma mésaventure a Decathlon Plaisir.. (voir avis) J'ai du me rentre ici pour effectuer un flocage maillot du au manque expérience de celui de Plaisir. Très bon travail du technicien de Parly2, rapide et efficace !!"

"Nouvel avis Inadmissible comportement de la sécurité qui a fouillé mon fils (et un ami qui lui venait d'acheter un cadeau d'anniversaire) après ne pas l'avoir aidé à acheter des articles aux caisses automatiques ('débrouille toi ). Aucune excuse après la fouille sous quel prétexte d'ailleurs. Merci au magasin de me contacter avant que je vienne me plaindre sur place. ********* Précédent avis Grosse déception sur la qualité récente des produits, problèmes à répétition! Mon fils en PLIANT son bras a vu la manche de son manteau Outdoor se déchirer, malgré quelques petites utilisations seulement ! La déchirure s'est faite sur un angle de 90 degrés, on voit bien que ça n'est pas une écorchure classique, d'ailleurs il n'y a pas de trace. La seule autre solution serait d'avoir fait de la découpe au cutter... Ce que les personnes de l'accueil m'ont suggéré (avec aussi l'argument d'une épingle) Débouté par le magasin, sans vérifier que je suis un bon client, le responsable du rayon montagne me dit que c'est mon droit de penser que le produit est de mauvaise qualité. Bien sûr que c'est de la mauvaise qualité, comment un manteau Outdoor peut-il se déchirer comme cela. Il devrait même résister à des branches, et donc la pliure du bras me semble pertinente dans le cahier des charges. Comme je suis honnête je vous joins la petite photo pour que les autres clients se fassent leur avis. Votre site internet mentionne garantie deux ans pour usage normal selon les responsables produits. Tout est donc dans usage normal. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez me revoir comme client. *******Précédent avis ******** Vendeurs sympathiques. Suite à l'agrandissement les rayons sont mieux fournis et plus aérés. Enfin au standard Décathlon !"

"Pas fan de cette enseigne car l'on n'y trouve que très peu de marque hormis celles de Décathlon, j'ai trouvé ce magasin très bien achalandé dans quasiment tout les domaines sportifs. La surface est immense et bien agencée."